Die rechtlichen Beziehungen zwischen der Hundephysiotherapeutin Martina Füchsl (im Folgenden „Therapeutin“ genannt) und dem Hundehalter (im Folgenden „Kunde“ genannt, der zur Behandlung vorgestellte Hund der "Patient") richten sich nach den nachfolgenden Bedingungen. Sollte der Kunde nicht Eigentümer des Patienten sein, ist eine Vollmacht des Eigentümers vorzulegen, die die Behandlung des Patienten bei der Therapeutin und eine Abstimmung der Behandlungsarten mit der Therapeutin abdeckt.

Zustandekommen des Vertrages

1. Der Vertrag zwischen der Therapeutin und dem Kunden kommt zustande, sobald der erste Behandlungstermin verbindlich vereinbart wurde (§ 611 ff. BGB).
2. Der Vertrag umfasst die physiotherapeutische Behandlung des vorgestellten Patienten. Dies schließt insbesondere alle physiotherapeutischen Therapien und Ansätze ein, die die Therapeutin für notwendig und angemessen erachtet um dem Tier eine qualitativ hochwertige Behandlung zukommen zu lassen.

Termine

1. Termine gelten als verbindlich, wenn sie von der Therapeutin per Telefon, E-Mail oder Messenger-Diensten (z. B. WhatsApp) bestätigt wurden.
2. Der Kunde muss die Therapeutin rechtzeitig vor dem Termin informieren, falls das Tier an einer (ansteckenden) Krankheit leidet, unter Parasitenbefall steht oder läufig ist. Die Therapeutin entscheidet, ob der Termin stattfindet. Ein Ersatztermin muss nicht gewährleistet werden.
3. Bei Nichteinhaltung von Terminen gilt:
   • Wenn ein Termin nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden vorher abgesagt wird, wird dieser zu 100% berechnet. Der Kunde verpflichtet sich, die gesamte vereinbarte Gebühr zu zahlen. In Ausnahmefällen können nach Absprache auch individuelle Lösungen gefunden werden.
   • Bei Verspätung des Kunden wird die Wartezeit ebenfalls berechnet. Eine Verlängerung des Termins oder eine Minderung des Honorars ist nicht vorgesehen.
   • Eine außerordentliche Terminabsage aus wichtigem Grund ist hiervon nicht berührt, in diesem Fall sind die belegenden Unterlagen (ärztliches Attest, etc.) vorzulegen.

Bezahlung

1. Die Preise orientieren sich an den aktuell gültigen Tarifen, die bei der Therapeutin vor dem Termin erfragt werden können. Zusatzkosten fallen an in Abhängigkeit der Wegstrecke zum Kunden. Als Kleinunternehmerin fällt keine Umsatzsteuer an.
2. Die Zahlung erfolgt in bar vor Ort zum vereinbarten Termin oder per Überweisung auf Rechnung. Die Rechnung muss innerhalb von 5 Werktagen beglichen werden. Bei Zahlung in bar erhält der Hundehalter im Nachgang eine Rechnung übersandt (regelmäßig per Email).
3. Für Mahnungen wird eine Gebühr von 5 Euro pro Mahnung erhoben. Wenn die Zahlung nach der zweiten Mahnung (maximal 6 Wochen nach Rechnungsstellung) nicht erfolgt, wird der Fall an ein Inkassobüro übergeben und ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet.
4. Gewährleistung und Umtauschrecht für Nahrungsergänzungen, Futtermittel und Sonderbestellungen, z. B. Orthesen, Therapiegeräte und andere, sind ausgeschlossen.

Informationspflicht des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, Impfpass und Chipnummer des Patienten vorzuzeigen. Sollte der Kunde nicht Eigentümer des Tieres sein, ist eine Vollmacht des Eigentümers vorzulegen, die die Behandlung bei der Therapeutin und eine Abstimmung der Behandlungsarten mit der Therapeutin abdeckt.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin zu Beginn der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Hundes, seine Krankengeschichte und alle relevanten Informationen (Medikamenteneinnahme, behandelnde Ärzte etc.) zu informieren, um eine ordnungsgemäße Behandlung sicherzustellen. Fragen der Therapeutin sind wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten. 
3. Sollte das Tier während der Therapie aggressives Verhalten zeigen, kann die Therapeutin die Behandlung sofort abbrechen. In diesem Fall muss der Kunde das Honorar für die vereinbarte Behandlungszeit bezahlen. Bei unsicheren oder aggressiven Hunden ist vor dem Termin ein Maulkorb anzulegen und die Therapeutin im Voraus darüber zu informieren. Dann kann eine gemeinsame Umgangsvereinbarung getroffen werden.
4. Der Kunde ist verpflichtet, der Therapeutin auch unaufgefordert Informationen über andere therapeutische Maßnahmen, die das Tier erhält, zukommen zu lassen. Sollte das Vertrauen zwischen Therapeutin und Kunde beeinträchtigt werden, kann die Therapeutin die Behandlung abbrechen.
5. Handelt ein Kunde vorsätzlich nicht auf Anweisung der Therapeutin oder wirkt er auf seinen Hund in einer Weise ein, die den Grundsätzen der Therapeutin zu fairem Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Therapeutin berechtigt, die Behandlung abzubrechen.

Behandlung der Tiere

1. Die Behandlungsmethoden werden von der Therapeutin empfohlen und in Absprache mit dem Kunden festgelegt. Anpassungen der Behandlung sind je nach Verlauf möglich.
2. Regelmäßige Therapieeinheiten sind wichtig für den Behandlungserfolg. Sollte der Kunde diese nicht einhalten können, kann der Erfolg beeinträchtigt werden. Die Mitwirkung des Kunden außerhalb der Therapieeinheiten, durch ein vereinbartes Hausaufgabenprogramm, wird empfohlen.
3. Es können auch Behandlungsmethoden angewendet werden, die schulmedizinisch nicht anerkannt oder nicht eindeutig erklärbar sind.

Garantieausschluss und Auswirkungen der Behandlung

1. Die Therapeutin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, garantiert jedoch keinen Erfolg der Behandlung. Die Therapeutin stellt keine Diagnosen. Es wird keine Heilung versprochen, und die Therapeutin übernimmt keine Haftung für Schäden am Tier. 
2. Reaktionen wie muskuläre oder neuronale Anpassungen, Müdigkeit oder Erstverschlechterungen nach der Therapie können auftreten. Der Kunde muss die Therapeutin über ungewöhnliche Reaktionen informieren und gegebenenfalls einen Tierarzt konsultieren.

Haftung

1. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch das Tier oder ihn selbst an der Therapie- oder der Behandlungsausstattung entstehen. Die Therapeutin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
2. Der Kunde muss für das behandelte Tier eine Tierhaftpflichtversicherung haben. Der Therapeut kann den Nachweis dieser Versicherung verlangen.

Datenschutz

1. Die Kundendaten werden für die interne Verwaltung gespeichert.
2. Die Therapeutin unterliegt der Schweigepflicht bezüglich aller behandelnden Informationen, außer der Kunde entbindet sie schriftlich davon.
3. Im Falle gesetzlicher Verpflichtungen zur Herausgabe von Daten entfällt die Schweigepflicht.
4. Es gelten die Datenschutzrichtlinien gemäß der DSGVO.

Erfüllungsort

1. Der Erfüllungsort ist der Ort der Leistungserbringung. Der Gerichtsstand ist in Deutschland.

Vertraulichkeit

1. Alle Parteien verpflichten sich, alle erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln, auch nach Vertragsbeendigung.
2. Der Kunde darf während und nach der Behandlung keine Inhalte der Therapieeinheiten an Dritte weitergeben.
3. Auf Wunsch der Therapeutin können während der Therapie Aufnahmen gemacht werden, die jedoch nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen.
4. Verstöße gegen diese Vertraulichkeitspflicht werden rechtlich verfolgt.

Salvatorische Klausel

1. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder der AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unverändert gültig. Die Parteien verpflichten sich, eine gültige Ersatzregelung zu finden. nicht tangiert.